大连免费售后服务不只是说说而已！！！

2021-06-18 10:51:19

在我们上次的限时活动发布的不到4个小时中，接到了2个客户电话。很巧地是，以前因为我们价格贵而离去的客户。

我们坚信一点：在反刍饲料压片这一窄众领域中，绝大多数客户绕不开大连高昌。

客户一：辽宁辽中某客户。

客户二：辽宁昌图某客户。

服务诉求：

更换玉米压片轧辊，及解决蒸汽溢出问题。

根据客户的需求，我们在接到电话后，均于48小时内抵达客户现场。

上图是客户一的

这张是客户二的

上图是我们其中某一客户现场

辽中大北农工程原由山东某公司承建。在生产过程中出现设计缺陷，辊粘料不好操作等质量问题，咨询原公司，但其逃避责任，不予负责。辽中大北农公司百般无奈之下，寻求高昌公司帮助。高昌公司售后部接到电话后，急客户所急，立即派人到现场查看，找出原因，制定出解决方案，顺利解决了质量问题，赢得了辽中大北农公司上下的一致好评。

正启饲料公司的蒸汽玉米压片工程因为原公司涉及缺陷，导致屋内粉尘大，蒸汽满屋，玉米压片机没有轧辊吊装口导致轧辊无法拆卸。高昌公司接到求助信息后，尽管该设备不是由我公司提供的，但依然第一时间派人赶赴现场，将上述问题现场改良并解决。得到了正启饲料公司的高度赞扬和认可，同时在同行业中赢得了良好的口碑。

良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升客户满意度和忠诚度，提升企业品牌的主要方式。作为玉米压片工程的主要制造商---大连市高昌机器制造有限公司，在生产、销售过程中，要求员工必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培养以客户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范并之于与实践。从而使高昌公司在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现了企业的营销目标。

企业要在竞争激烈的市场中脱颖而出，必须重视售后服务工作，提高售后服务工作意识，认识到售后服务工作的重要性。在今后的工作中，高昌公司将一如既往，采取灵活多样的售后服务方式，赢得广大客户对高昌公司的信任，提升企业品牌，保持公司快速稳定发展。